🪶Kullanım Ömrü ve Garanti Bilgilendirmesi

🪶 Kullanım Ömrü ve Garanti Bilgilendirmesi

Hourglass markalı ürünler, uluslar arası üstün kalite standartlarına sahip profesyonel makyaj fırçalarıdır.
Ürünler, Hourglass markası tarafından üretilmekte olup, hourglassturkiye.com üzerinden yetkili satıcı olarak tarafımızca satışa sunulmaktadır.

1. Ürün Kullanım Ömrü

  • Sitemizde satışa sunulan Hourglass makyaj fırça gövdelerin kullanım ömrü 2+ yıl olarak belirlenmiştir.
  • Bu süre, ürünün doğru kullanım, düzenli temizlik ve uygun saklama koşullarında kullanılması halinde geçerlidir.
  • Ürün, kullanım ömrü sonunda dahi deformasyon göstermemişse, bu süre kullanıcıya bağlı olarak uzayabilir.

2. Garanti Kapsamı

Hourglass markalı ürünlerde üretim veya malzeme kaynaklı kusurlar için minimum 2 yıl süreyle koşullu garanti uygulanır.
Garanti kapsamına giren durumlar:

  • Fırça sapında üretim kaynaklı gevşeme veya ayrılma,
  • Gövdede üretim hatasına bağlı solma,bozulma
  • Gövde formunda normal kullanıma rağmen erken deformasyon.

Garanti kapsamına girmeyen durumlar:

  • Ürünün düşürülmesi, darbe alması, yüksek ısıya veya neme maruz kalması,
  • Yanlış temizlik ürünleriyle yıkanması veya kimyasal kullanımı,
  • Hijyen veya kullanım hatası kaynaklı deformasyonlar.

3. Garanti ve İnceleme Süreci

  1. Garanti veya kalite kontrol talebinizi [info@hourglassturkiye.com] adresine e-posta göndererek oluşturabilirsiniz.
  2. Ürün, incelenmek üzere yetkili satıcı tarafından teslim alınır ve değerlendirilir.
  3. İnceleme sonucu kusurun üretim kaynaklı olması durumunda:
    • Aynı ürün ile ücretsiz değişim,
    • veya eşdeğer ürün kuponu sağlanır.

4. Hourglass Kalite Taahhüdü

Hourglass markası, profesyonel makyaj sanatçıları için geliştirdiği ürünlerinde dayanıklılık, performans ve hijyen standartlarını esas alır.
Yetkili satıcı olarak biz, hourglassturkiye.com üzerinden satışa sunulan tüm ürünlerin orijinal Hourglass üretimi olduğunu ve kalite güvencesiyle sunulduğunu beyan ederiz.

İletişim

📍 Hourglass Türkiye - Yetkili Satıcı
✉️ info@hourglassturkiye.com
🌐 www.hourglassturkiye.com
🕐 Hafta içi 09:00 – 18:00